안녕하세요, 고객님.

한국맥널티입니다.

맥널티 반자동 커피머신 추출이 안 될 경우 원인과 해결방법 전달드립니다.

1. 분쇄커피입자가 너무 미세할 경우

: 커피가 너무 미세하게 분쇄되거나 탬핑(다지기)를 강하게 하는 경우, 압력이 올라가고 추출이 안 될 수 있습니다.

 저희 맥널티 커피머신은 가정용이라, 업소용보다 굵게 갈아서 사용해주시면 됩니다.

 추가로 추출구멍에 원두가 껴서 추출에 방해가 될 수 있으니 뾰족한 걸로 바스켓하단의 구멍을 뚫어주시면 됩니다.

2. 기계안에 공기 유입 or 기기가 과열 일 경우

: 스팀버튼을 누르지 않고 스팀레버를 돌려 스팀완드로 물을 빼주세요.(약 5~10초간)

 다시 스팀레버를 잠궈주시고 기계가 깜빡거림을 멈춘 다음 추출을 시도해주시면 됩니다.

위 방법으로 시도해보신 후에도 추출에 문제가 있을 경우, 모델명/구입시기/성함/연락처 기재하여 1:1문의로 등록 부탁드리겠습니다.

확인 후 AS센터에서 고객님께 연락갈 수 있게끔 조치해놓겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

전화는 해봤는데 안받네용