안녕하세요,

한국맥널티입니다.

고객님, 먼저 맥널티 커피머신 사용에 있어 불편함을 드려 정말 죄송합니다.

아래의 내용 기재 후 전달주시면, A/S 업체에 전달하여 빠른시일내에 고객님께 연락 갈 수 있도록 조치해놓겠습니다.

감사합니다.

- 성함

- 연락처

- 모델명 

- 구입시기

[ Original Message ]

안녕하십니까

맥널티 커피머신을 구입하여 잘 사용하고 있습니다.

그런데 기기가 조금 이상하여 문의 드립니다.

원래 커피머신의 전원을 켜면 처음 예열단계에서 기압바늘이 5 정도까지 올라가고 멈춘 후 추출 버튼을 누르면 5~10 사이까지 바늘이 올라가며 춤을 추듯 6~8사이를 엄청 빠른 속도로 계속 왔다 갔다 하며 추출이 되었었는데요.

몇일 전 부터는 예열단계에서 5정도 까지 올라가고 조금 있으면 다시 0까지 바늘이 내려갑니다.

그리고 추출 버튼을 누르면 위에서 이야기한 것 처럼 6~8사이를 엄청 빠른 속도로 왔다갔다 하면서 추출이 됩니다.

그런데 그 맛이 싱겁다고 해야 하나요? 커피 맛이 달려졌습니다.

이상 하여 유튜브 영상 같은걸 보니 다른 제품은 추출 시 바늘이 움직이지 않고 제자리에 가만히 있는 것을 보았는데요..

제품에 문제가 있는 것 같은데...제것은 처음 부터 그랬었는데..처음부터 이상이 있었던 건 아닌지 모르겠네요..

AS 신청을 하기 위해서 어떻게 해야 하는지 확인 부탁 드립니다.